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よくある質問 -FAQ-

当店の取扱い商品について

オンラインショップのご利用について

その他のご質問

商品は本物ですか?

A.全て本物です。安心してご利用下さい。

当店がお取り扱いしておりますブランド商品は、専門スタッフの経験を活かして、真贋検品を行ない合格したもののみを店頭に並べております。お客様に於かれましては、どうぞご安心してご購入いただきますようお願い申し上げます。

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Q.保証期間はありますか?

A.ブランド時計全般は保証期間1年です。

保証対象商品はブランド時計全般となっております。保証期間は販売日より1年間の当店発行内部保証(※注意※外装についての保証はございません)となります。また、バッグ、小物、宝石類は保証対象外ですのでご注意ください。

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Q.商品はブランドの箱や紙袋に入ってますか?

A.各ブランドの商品によって異なります。

ブランドや商品によって異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

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Q.オンラインショップで掲載されていない商品を注文できますか?

A.ご希望の商品をお探しすることも可能です。

商品によっては入手困難な場合もございます。出来る限りお探しいたしますがその旨、ご了承くださいますようお願い致します。

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Q.注文内容を変更したいのですが・・・

A.お早めにご連絡下さい。可能な限り対応致します。

商品発送前においてのみ変更が可能な限り対応させていただきますが、手続きが完了している場合はお受けすることができない場合もございますのでご了承くださいますようお願いいたします。また、お客様による入力ミス等により、誤った住所などへ商品が発送された場合なども、弊社では責任を負いかねますので、ご注文ボタンをクリックされる前に必ず確認をいただきますようお願い致します。

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Q.注文してから商品はどのくらいで届きますか?

A.お届けする地域によって異なります。

お支払い方法、発送日、お届け先地域によって到着までの日数が異なります。 発送業務は、土・日・祝日を除く平日のみとさせていただいております。詳しくはお問い合わせ下さい。

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Q.クーリングオフはできますか?

A.原則として適用されません。

通信販売の場合は、原則クーリングオフ制度は適用されません。 なお、イメージと違うなど、お客様のご都合による返品・交換のご依頼には 一切お応えできませんのであらかじめご了解ください。

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Q.個人情報の取り扱いが心配なのですが・・・

A.厳重に管理しておりますので、安心してご利用下さい。

お客様からいただいた情報は当店のプライバシーポリシーに基づき厳重に管理させて頂きます。お客様が同意された場合や、法律上提供が求められた場合以外は第三者に提供することは一切ありませんので、ご安心下さい。

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Q.店舗に直接買いに行けますか?

A.出来かねます。予めご了承下さい。

当店はインターネットショップですので、事前に商品をご覧頂くことは出来かねます。ご了承願います。

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Q.質問があるのですが・・・

A.お問い合わせフォームよりお願い致します。

お問合せフォーム をご利用ください。 営業時間外や休日に頂いたお問合せへのお返事は、翌営業日より順次お返し致します。

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