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よくある質問
お客様からの、よくあるご質問をまとめてご紹介いたします。お問い合わせをいただく前に一度同じ質問がないかご覧ください。その他に不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q.
なぜ買取り時に本人確認証が必要なのですか？
A.
古物営業法で定められた署名文書及びご本人確認として使用するもので、それ以外の営業目的で使用することはありませんのでご安心ください。 法定期間当社にて厳重に保管した後、責任を持って廃棄いたします。
Q.
未成年ですが、買取りしてもらえますか？
A.
当店のご利用は、20歳以上の方となっております。
ご両親様等の委任状・同意書をいただいても、ご利用いただけませんので、ご了承ください。
Q.
品物を売る時に必要なものはありますか？
A.
買取査定の際は、下記のいずれかの公的機関が発行する証明書が本人確認証として必要となります。
いずれの本人確認証も有効期限内の原本に限ります。
- 運転免許証
- 運転経歴証明書
- 資格確認書
- マイナンバーカード
- 特別永住者証明書
※本人確認証は写しをとらせていただきますので、予めご了承ください。
Q.
以前利用したことがありますが、また本人確認証が必要ですか？
A.
古物営業法により、毎回必要となります。
Q.
査定を受けた品物は売らなければならないでしょうか？
A.
査定後にキャンセルすることは可能です。
査定費用やキャンセル費用などは一切必要ありませんので、ご安心ください。
Q.
偽物か本物か、鑑定してもらえますか？
A.
お品物の本物か偽物かの鑑定は行っておりませんので、ご了承ください。
当店の査定は、あくまで当店でお取り扱いできるかどうかの判断となります。
Q.
電話で買取金額を教えてくれますか？
A.
電話でのお買取り金額の提示は行っておりませんので、ご了承ください。
お客さまの大切なお品物は、実際にしっかり目で見て、査定金額のご提示を行っております。
